Política de privacidad

Política de privacidad

1. Introducción

Gracias por visitar   bitradex.com . La entidad BitradeX que actúa como responsable del tratamiento le facilita la presente declaración de política de privacidad para describir nuestras prácticas en cuanto a la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y demás tratamientos de datos personales (definidos más adelante). Al acceder o utilizar{' '}   bitradex.com   y las interfaces de aplicación o aplicaciones móviles relacionadas ( “la plataforma BitradeX ” ), usted (a) reconoce que tiene derecho, capacidad y autoridad para aceptar esta declaración de política de privacidad ( “ política de privacidad ” ) ; (b) confirma que ha leído y comprendido esta política de privacidad y que (c) acepta las políticas y prácticas aquí descritas. Por favor, léala atentamente para comprender cómo actuamos.

Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los usamos y almacenamos, con quién los compartimos, qué derechos puede tener y cómo contactar con nosotros sobre nuestras prácticas de privacidad. Si no desea que sus datos personales (definidos más adelante) se utilicen de la manera descrita en esta política de privacidad, no debe utilizar la plataforma{' '} BitradeX , la tecnología, productos y / o funcionalidades que proporciona la plataforma BitradeX (en conjunto, los “ servicios ” ).

2. Definiciones

I. Responsable de protección de datos: el responsable de protección de datos de BitradeX designado para tales funciones.

II. Activos digitales: activos digitales basados en protocolos criptográficos en redes informáticas, que pueden ser centralizados o descentralizados, cerrados o de código abierto, y utilizarse como medio de intercambio y / o depósito de valor (también denominados “ activos financieros virtuales ” , “ monedas virtuales convertibles ” , “ criptomonedas ” , “ monedas virtuales ” , “ divisas digitales ” , “ bienes digitales ” o “ tokens de pago digitales ” ), como bitcoin o ether.

Datos personales: toda información relativa a una persona física identificada (el “ interesado ” ) o identificable, directa o indirectamente, mediante la vinculación de datos o el uso de identificadores (por ejemplo, nombre, voz, imagen, número de identificación, identificadores en línea, ubicación geográfica o una o varias características propias de la identidad física, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona). No incluye datos anonimizados. Comprende información sensible.

Información sensible: datos que revelan, directa o indirectamente, la familia, el origen racial, las opiniones políticas o filosóficas, las creencias religiosas, los antecedentes penales, los datos biométricos o cualquier dato relacionado con la salud de una persona, como su estado físico, psíquico, mental, genético o sexual, incluida la información sobre servicios sanitarios que revelen su estado de salud.

V. Activos digitales: (repetido; véase II)

3. Qué datos personales recopilamos y conservamos y cómo los obtenemos

BitradeX recopila, trata y almacena datos personales cuando utiliza los servicios o cuando nos ha dado su consentimiento. Estos datos pueden incluir datos de contacto, copias de documentos acreditativos de la identidad que usted proporcione o que obtengamos de bases de datos públicas, su número de identificación gubernamental e información relacionada con su dispositivo o servicio de internet (por ejemplo, dirección{' '} IP y dirección MAC ).

Para saber cómo protege BitradeX los datos recabados, consulte la sección 13 ( “ Seguridad de la información ” ).

Recopilamos la información que nos facilita durante el proceso de registro en la plataforma BitradeX , ya sea completado, incompleto o abandonado. También recopilamos datos personales cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, se suscribe a comunicaciones de marketing, se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros canales, o cuando realiza operaciones en la plataforma{' '} BitradeX . Podemos recopilar, usar, almacenar o transmitir sus datos personales activa o automáticamente, incluyendo, entre otros:

· Datos de identidad personal, como nombre, correo electrónico, teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección y datos gubernamentales de identidad;

· Datos corporativos, como razón social, información de registro mercantil, número gubernamental de identidad, prueba de identidad y existencia legal, dirección, descripción del negocio y datos de los beneficiarios finales;

· Información comercial, como datos de transacciones realizadas en la plataforma BitradeX ;

· Información financiera, como números de tarjetas de crédito / débito y datos bancarios;

· Datos de comunicación, como conversaciones con nuestro servicio de atención al cliente y respuestas a encuestas;

· Información exigida por organismos reguladores (estatales y federales) y agencias de protección al consumidor;

· Otros identificadores, como huella digital del dispositivo, dirección IP y datos de geolocalización.

También podemos obtener datos personales sobre usted de terceros, como servicios de verificación electrónica, referidos, agencias de marketing o proveedores de liquidez. En tal caso, adoptaremos medidas razonables para asegurarnos de que conozcan la legislación de privacidad aplicable. Asimismo, podemos emplear terceros para analizar el tráfico de nuestra web, lo que puede implicar el uso de{' '} Cookies (véase la sección 12 ). La información recabada mediante dichos análisis no es anónima.

No recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento, salvo que medie una exención o excepción legal. Tales exenciones incluyen los supuestos en que la recopilación esté exigida o autorizada por ley o sea necesaria para actuar frente a actividades ilícitas o conductas graves inapropiadas.

Si no nos facilita los datos personales solicitados, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios o atender adecuadamente sus necesidades. Por ello, no ofrecemos la opción de relacionarse con nosotros de forma anónima o con seudónimo.

Además, operamos conforme a la legislación de protección de datos y recopilamos datos personales de personas y entidades ubicadas en distintas jurisdicciones. Cuando corresponda, protegeremos los datos personales tratados en dichas jurisdicciones de conformidad con la legislación local aplicable.

4. Datos personales no solicitados

Podemos recibir datos personales sobre usted que no hayan sido solicitados. Destruiremos o desidentificaremos todo dato personal no solicitado que recibamos, salvo que dicho dato guarde relación con los fines de recopilación descritos en esta política de privacidad. Si recibimos información adicional que se combine con otros datos que necesitamos o tenemos derecho a recopilar, podremos conservarla y tratarla como el resto de sus datos personales.

5. De quién recopilamos datos personales

Podemos recopilar y conservar datos personales de (entre otros) usuarios de la plataforma BitradeX o de nuestros servicios, usuarios potenciales, proveedores de servicios, posibles empleados, empleados y contratistas, así como de otros terceros con los que contactemos.

6. Cómo utilizamos sus datos personales

BitradeX utiliza datos personales para administrar, proporcionar, mejorar y personalizar los servicios, y para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias. También podemos usarlos para comunicarnos con usted sobre otros productos o servicios ofrecidos por{' '} BitradeX y / o sus socios, y para atender cualquier preocupación o reclamación.

Podemos usar y divulgar sus datos personales para estos fines, así como para fines secundarios relacionados o en los demás supuestos autorizados por la ley.

Salvo que medie su consentimiento expreso o una exención legal, la información sensible solo se usará y divulgará para el fin para la que se facilitó (o para fines secundarios directamente relacionados). A continuación detallamos los usos concretos:

· Prestación de nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle los servicios conforme a nuestros Términos de servicio; por ejemplo, necesitamos ciertos datos financieros para realizar ingresos y retiradas de dinero fiat.

· Detección y prevención de fraudes. Sus datos personales se emplean para detectar y prevenir fraudes.

· Seguridad de los servicios. Tratamos datos personales, como información sobre su dispositivo y actividad, para mantener la seguridad de su cuenta y de la plataforma{' '} BitradeX .

· Atención al usuario. Procesamos sus datos personales cuando contacta con nuestro equipo de soporte para resolver sus incidencias.

· Mejora de los servicios. Tratamos sus datos personales para comprender cómo utiliza nuestros servicios y mejorarlos o desarrollar nuevos.

· Marketing de productos. Utilizamos sus datos personales para identificar servicios que puedan interesarle y nos pondremos en contacto con usted al respecto. Véase la sección{' '} 11 (Comunicaciones).

· Consentimiento. Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para otros fines.

· Otros fines comerciales. Podemos utilizar sus datos personales para cualquier otro fin comercial razonablemente previsible permitido por la ley o necesario para cumplir obligaciones legales.

Tratamiento sin consentimiento

Si no nos ha prestado su consentimiento, podremos tratar sus datos personales en base a alguno de los siguientes supuestos:

· Interés público. Cuando sea necesario para proteger el interés público.

· Procedimientos judiciales. Cuando sea necesario para iniciar o defender un procedimiento judicial o en relación con un proceso judicial o de seguridad.

· Protección de sus intereses. Cuando sea necesario para proteger sus intereses.

· Ejecución de contratos. Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas previas a la celebración de dicho contrato; esta es la base para la prestación de nuestros servicios.

· Cumplimiento de obligaciones legales. Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal que nos corresponda.

A quién podemos divulgar sus datos personales

BitradeX puede divulgar datos personales a:

· Miembros de nuestro grupo empresarial, incluidas filiales, sociedades matrices y sociedades bajo control común, así como sus respectivos contratistas, afiliados, empleados o representantes.

· Proveedores de servicios y otros terceros que nos ayudan a prestarle los servicios y / o que la ley o las normas profesionales lo permitan o exijan, por ejemplo, procesamiento de pagos, atención al cliente, análisis de datos, tecnología de la información, tratamiento de datos, infraestructura de red, almacenamiento e informes fiscales.

· Entidades relacionadas con operaciones corporativas que afecten a BitradeX , incluidas operaciones de financiación, adquisición o disolución que impliquen la transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.

· Entidades gubernamentales u otras partes en procedimientos legales, incluidos cuerpos y autoridades de seguridad, funcionarios, reguladores u otros terceros, para cumplir cualquier ley, orden judicial, citación o requerimiento gubernamental.

· Asesores profesionales, incluidos servicios legales, contables u otros asesoramientos para auditorías o el cumplimiento de obligaciones legales.

Salvo lo dispuesto en esta política de privacidad, BitradeX no compartirá sus datos personales con ningún otro tercero, salvo que la ley o una obligación de informe legal lo exija. BitradeX no se responsabiliza de las políticas de privacidad de sitios web de terceros a los que pueda acceder desde enlaces en la plataforma.

Si divulgamos sus datos personales a proveedores que realizan actividades de negocio para nosotros, solo podrán utilizarlos para el fin específico para el que se les facilitaron. Adoptaremos medidas razonables para garantizar que todos los contratos con terceros cumplan la legislación de privacidad aplicable. Asimismo, hemos implementado estándares contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y el incumplimiento de sanciones comerciales y económicas, conforme a la normativa local aplicable, que exige la realización de diligencia debida sobre nuestros usuarios. Ello puede incluir el uso de proveedores de datos y servicios de terceros que contrastarán sus datos personales para verificación de identidad, detección y prevención de fraudes, monitorización de transacciones, verificación crediticia y detección de amenazas de seguridad.

7. Cómo almacenamos sus datos personales

Reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Tomamos medidas para garantizar que sus datos personales no sean objeto de uso indebido, interferencia o pérdida, ni de acceso, alteración o divulgación no autorizados. Sus datos personales se almacenan normalmente en bases de datos propias o de nuestras filiales y / o de proveedores de almacenamiento externos. Para la información conservada en nuestras bases de datos, aplicamos directrices de seguridad que garantizan la gestión segura de sus datos personales.

Para más información, véase la sección 13 (Seguridad de la información).

Conservamos sus datos personales el tiempo que sea razonablemente necesario para prestarle los servicios, atender nuestros legítimos intereses comerciales y cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias. Si cierra su cuenta en la plataforma{' '} BitradeX , seguiremos conservando sus datos personales para cumplir dichas obligaciones. Por ejemplo, debemos conservar los registros utilizados para cumplir con obligaciones de identificación y diligencia debida conforme a la normativa contra el blanqueo de capitales durante un período adicional tras la finalización de nuestra relación comercial.

8. Transferencias internacionales de información

BitradeX opera a nivel mundial; los datos personales pueden almacenarse y tratarse en cualquier país donde operemos o donde tengamos proveedores de servicios. Podemos transferir información a proveedores de almacenamiento o filiales ubicados fuera de su país / región.

Podemos transferir los datos personales que conservemos a destinatarios ubicados en países distintos del país en el que se recopilaron inicialmente. Esos países pueden tener normas de protección de datos distintas a las de su país. No obstante, adoptaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia cumpla la legislación de protección de datos aplicable y que sus datos personales estén protegidos conforme a los estándares descritos en esta política de privacidad. En algunos casos, los tribunales, fuerzas de seguridad, reguladores o autoridades de esos países podrán tener derecho a acceder a sus datos personales. Al comunicarse electrónicamente con{' '} BitradeX , usted reconoce y acepta que sus datos personales sean tratados de esta manera.

9. Acceso, rectificación y supresión de sus datos personales

Salvo las excepciones legales, tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales y a verificar que la información que conservemos sobre usted sea exacta y actualizada. Proporcionaremos acceso en un plazo de{' '} 30 días desde la solicitud. Si denegamos el acceso, explicaremos el motivo. Antes de facilitarle la información, le solicitaremos que acredite su identidad y que especifique la información requerida. Si alguno de sus datos personales es inexacto, puede solicitar su actualización. Salvo que usted indique lo contrario, si consideramos que la solicitud de actualización es correcta, tomaremos medidas razonables para rectificarla en un plazo de{' '} 30 días. También puede solicitar la supresión de sus datos personales, aunque en algunos casos (por ejemplo, para cumplir la ley o un fin legítimo) podremos denegarla. Para solicitudes de acceso, rectificación o supresión, o para retirar un consentimiento prestado, envíe un correo electrónico a la dirección correspondiente con asunto “ Solicitud de consulta de datos ” .

10. Datos personales de menores

BitradeX no presta servicios ni recopila datos personales de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de alguien menor de{' '} 18 años, los eliminaremos de nuestros sistemas de inmediato. Si detecta que un menor de{' '} 18 años está utilizando nuestros servicios, por favor, avísenos para que podamos tomar medidas inmediatas de bloqueo.

11. Comunicaciones

Solo podremos utilizar los datos personales recopilados para marketing directo sin su consentimiento cuando: los datos no sean sensibles; usted pueda esperar razonablemente que utilicemos o divulguemos la información para marketing directo; hayamos facilitado un medio sencillo de oposición y usted no haya solicitado dicha oposición.

Si recopilamos sus datos personales de un tercero, solo los utilizaremos para marketing directo si usted ha consentido (o si obtener su consentimiento no es viable), y le facilitaremos un medio sencillo para solicitar que no reciba nuestras comunicaciones comerciales. Le informaremos de ello en cada comunicación de marketing.

Podremos comunicarle noticias corporativas, promociones e información sobre productos y servicios de{' '} BitradeX . Podemos compartir datos personales con terceros que nos ayuden con campañas de marketing o que envíen mensajes promocionales.

El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la comunicación o contactando con atención al cliente a través del{' '} centro de ayuda .

No podrá darse de baja de comunicaciones relacionadas con el servicio, como encuestas, actualizaciones de políticas / términos y avisos operativos.

12. Uso de Cookies

Cuando visita nuestro sitio web (www.bitradex.com), podemos colocar pequeños archivos de datos ( “Cookies” ) en su navegador, conforme a las prácticas habituales en la industria. Esta información puede almacenarse en su ordenador o dispositivo. Utilizamos{' '} Cookies para mejorar su experiencia: identificar usuarios, recordar preferencias y evitar que tengan que volver a introducir información al navegar o al regresar al sitio. También empleamos{' '} Cookies para recopilar y analizar estadísticas de uso que nos permiten mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Asimismo, podemos utilizar la información recabada para garantizar el cumplimiento de requisitos regulatorios y de lucha contra el blanqueo de capitales ( “AML” ), y para proteger la seguridad de su cuenta detectando actividades anómalas, sospechosas o potencialmente fraudulentas.

Puede configurar su navegador para rechazar o avisarle de estas{' '} Cookies , pero ello podría afectar a la funcionalidad o a su experiencia. Las{' '} Cookies de sesión se añaden al iniciar la navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las{' '} Cookies persistentes se añaden igualmente, pero pueden permanecer en su dispositivo hasta su fecha de caducidad.

13. Seguridad de la información

Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, el acceso, la alteración, la divulgación, el uso o la destrucción no autorizados de sus datos personales (u otros riesgos similares). Entre las medidas implementadas figuran: cifrado de las comunicaciones con la plataforma{' '} BitradeX ; autenticación de doble factor para todas las sesiones; revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento; y restricción del acceso a sus datos por parte de empleados y proveedores, sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.

Si tiene preguntas sobre seguridad de la información o desea reportar alguna incidencia, envíe un correo electrónico a la dirección correspondiente con asunto “ Solicitud de seguridad de la información ” .

14. Contacto con BitradeX sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el uso de sus datos personales, envíe un correo electrónico a la dirección correspondiente con asunto " Solicitud de privacidad " .

Atenderemos su solicitud verificando la identidad del solicitante. Aunque respondemos gratuitamente, nos reservamos el derecho de cobrar unas tasas razonables si su solicitud es repetitiva o excesiva. Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a la dirección correspondiente con asunto “ Solicitud de consulta de datos ” .

15. Modificaciones de nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento publicando la versión revisada en la plataforma BitradeX con la fecha de entrada en vigor; le recomendamos que la consulte periódicamente. El uso continuado de la plataforma y / o los servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

16. Idioma

Esta política de privacidad puede publicarse en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.